TV8 No 2002-14 - Multimédia – Question Pratique – 04.04.02

Informatique, internet, téléphonie mobile, TV numérique.
Avez vous une bonne question d’intérêt général ? Envoyez-la-nous ! Nous y répondrons.

 « Lorsque je démarre l'appareil, l'écran s'allume … sans se charger. Faut-il remplacer l’écran, une carte ? » « Pourquoi mon pc est-il si lent au démarrage ? … » « Certains sites éliminent les barres … jusqu'à bloquer tout, comment faire (à part tirer la prise !) ? » f-f.hauser@hagmann.ch

Trois lecteurs et leurs questions illustrant frustration et agacement. En résumé : « Que faire pour que mon ordi fasse ce qu’il est supposé faire, et rien d’autre ?                                                              blaise.renaud@tv8.ch

Une question bien formulée …

… contient déjà une bonne partie de la réponse. C’est bien connu des hot-lines, la description complète du système, des programmes (nom, version, langue, …) et les messages d’erreur sont absolument nécessaires avant de considérer le problème. Une capture d’écran permet d’illustrer le propos. La panne est-elle répétable, quelle est la séquence d’actions depuis le démarrage ? Combien de fois a-t-il été nécessaire de rebooter ou … de tirer la prise ?

La série de télévision canadienne Reboot à la fin des années 90, décrit en dessin animé la vie de toute une population habitant un ordinateur, subissant les attaques de l’extérieur et les exigences des utilisateurs.

Reboot or not …

Rebooter, voulant dire réamorcer, est très généralement utilisée. Cela implique la répétition de l’action de booter un système, de le démarrer en lançant le petit programme qui installe le système d’exploitation. En général, il est normal de rebooter pour terminer l’ installation d’un programme (par le menu Démarrer - Arrêter – Redémarrer).

Par contre, dans la plupart des autres cas dit catastrophiques (où il est nécessaire de redémarrer par Ctrl-Alt-Suppr ou en pressant Reset), cela n’est pas sans conséquences et a souvent des effets pervers. La fermeture des programmes est chamboulée, les fichiers systèmes mal fermés et la structure des fichiers perturbée. Des erreurs s’accumulent sur les disques durs. Ne jamais rebooter en catastrophe, si ce n’est par nécessité. Et si le PC a été éteint, attendre au moins 10 sec avant de le rallumer.

Toujours le bon sens

Première mesure, sauver tout ce qui peut l’être sur un système d’archivage extérieur (disque amovible, CDROM ou encore sur internet). Ensuite, il faut contrôler qu’il y ait assez de place sur le disque dur. Avec les systèmes goulus actuels, il faut des centaines de Mo libres (corbeille, fichiers temporaires pour Windows, internet et autres boîtes aux lettres).

Evidemment, il faut s’assurer que tous les éléments installés sont compatibles, matériels et logiciels, que toutes les installations ont été faites correctement et complètement. Qu’il n’y a pas eu de ‘’nettoyage’’ intempestif par quelqu’un de bien intentionné, et que les logiciels gratuits téléchargés ne sont pas pourris.

Soyons zen !

Pour ne pas faire partie des 25% des utilisateurs qui avouent maltraiter physiquement leur outil, il faut prendre des précautions. Tout châtiment corporel est parfaitement inadéquat : ‘’N’oubliez pas de toujours refermer le couvercle de votre PC. Si ce dernier refuse de démarrer, et si vous exprimez votre frustration par un coup de pied, alors que ce ne soit pas à travers la carte mère’’.  Quant à la claque sur le moniteur, elle n’a vraiment aucun autre effet que de participé à un prochain remplacement. Patience et calme ! Tirer la prise est déjà un acte sauvage. Reste les cris …

Adresse URL

Ordinateur et abus (en anglais) : http://www1.novatech.co.uk/novatech/surveyoutcome.html
Jargon français : http://www.linux-france.org/prj/jargonf/
Inventaire de pannes : http://algeria.free.fr/pannes.htm

La série REBOOT : http://www.quebecmicro.com/3-06/3-06-49.html

Reboot, le graticiel : http://www.zoneprog.com/myprogs/reboot.php

Nombre de signes (inclus les espaces) :
Question/réponses = 480
Textes = 2933
Adresses = 343

BR – 25.03.02

"Always remember to put the PC case back together,
that means that when you kick it out of frustration as it refuses to come to life,
your foot won't go through the motherboard in the process."